Avainsanat: UX-suunnittelu

MyStockmann-sovellus kokoaa Stockmannin kanta-asiakkaiden edut ja tarjoukset yhteen paikkaan. Sovellus on tärkeä osa asiakasuskollisuuden rakentamista ja henkilökohtaisen palvelun kehittämistä.

Toteutin kouluprojektina konseptiehdotuksen, jonka tavoitteena oli parantaa sovelluksen käyttökokemusta ja tuoda sen ilmeeseen lisää lämpöä ja inhimillisyyttä – brändin arvojen mukaisesti. Keskityin erityisesti sovelluksen visuaalisen ilmeen pehmentämiseen ja käytettävyyden sujuvoittamiseen. Konsepti osoitti, miten pienillä visuaalisilla ja käytettävyysparannuksilla voidaan vahvistaa brändikokemusta.